本书目录导读：
《销售人员岗位培训手册：掌握8大工作事项与90个工作小项，提升销售业绩》
《销售人员岗位培训手册》
作者：张华
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2021年3月
《销售人员岗位培训手册》是一本专为销售人员量身定制的实用指南，旨在帮助销售人员提升专业技能，掌握核心工作事项，从而提高销售业绩，本书由资深销售培训专家张华撰写，内容丰富，实用性强，是销售人员不可或缺的岗位培训手册。
本书共分为两部分，第一部分为销售人员应知应会的8大工作事项，第二部分为90个工作小项。
第一部分：销售人员应知应会的8大工作事项
1、销售心理学
2、客户关系管理
3、产品知识
4、销售技巧
5、市场分析
6、销售团队管理
7、沟通能力
8、时间管理
第二部分：90个工作小项
1、了解公司产品及市场定位
2、分析目标客户群体
3、制定销售计划
4、准备销售资料
5、接听客户电话
6、约见客户
7、产品演示
8、解决客户疑问
9、跟进客户需求
10、撰写销售报告
11、处理客户投诉
12、获取客户反馈
13、维护客户关系
14、拓展客户资源
15、分析竞争对手
16、制定竞争策略
17、谈判技巧
18、签订合同
19、跟进订单执行
20、收集客户信息
21、分析客户需求
22、提供售后服务
23、举办产品推广活动
24、营销策划
25、市场调研
26、制定销售策略
27、撰写销售报告
28、分析销售数据
29、优化销售流程
30、提升客户满意度
31、培训新员工
32、激励团队成员
33、调整销售目标
34、优化销售团队结构
35、建立销售团队文化
36、沟通技巧
37、演讲技巧
38、时间管理技巧
39、领导力提升
40、团队协作
41、解决冲突
42、情绪管理
43、压力管理
44、持续学习
45、个人成长
46、激情工作
47、职业规划
48、求职技巧
49、职场礼仪
50、晋升技巧
51、薪资谈判
52、职业素养
53、适应职场
54、职业道德
55、团队建设
56、企业文化
57、职业生涯规划
58、求职准备
59、职场发展
60、职场竞争力
61、职场人际关系
62、职场沟通
63、职场压力
64、职场心理
65、职场规划
66、职场成功
67、职场发展
68、职场挑战
69、职场机遇
70、职场成长
71、职场技能
72、职场知识
73、职场经验
74、职场能力
75、职场素质
76、职场心态
77、职场自信
78、职场能力提升
79、职场发展路径
80、职场晋升
81、职场机遇把握
82、职场挑战应对
83、职场成长策略
84、职场知识储备
85、职场经验积累
86、职场能力锻炼
87、职场素质提升
88、职场心态调整
89、职场自信培养
90、职场能力拓展
通过学习本书，销售人员可以全面掌握销售工作的核心内容，提高自己的综合素质，为企业的销售业绩做出更大贡献。