本书目录导读：
销售员提问技巧：从《销售心理学》中汲取智慧
作者：罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2016年
《销售心理学》是一本深入剖析销售过程中心理因素的经典之作，作者罗伯特·B·西奥迪尼是一位著名的社会心理学家，他通过对销售过程中的心理现象进行深入研究，总结出了销售员提问技巧的精髓，本书旨在帮助销售员掌握提问的艺术，提高销售业绩。
第一章：销售心理学概述
本章介绍了销售心理学的起源、发展及其在销售领域的应用，通过分析销售过程中的心理现象，揭示了销售员在提问时需要注意的要点。
第二章：销售员提问技巧
本章详细阐述了销售员在提问时应该遵循的原则和技巧，主要包括以下几个方面：
1、提问的时机：选择合适的时机提问，以引起客户的兴趣和关注。
2、提问的方式：运用开放式提问和封闭式提问相结合的方式，引导客户思考和回答。
3、提问的内容：关注客户的需求和痛点，提问具有针对性。
4、提问的语气：保持礼貌、诚恳，避免过于强硬或诱导。
第三章：案例分析
本章通过实际案例，展示了销售员在提问过程中如何运用心理学原理，成功实现销售目标。
第四章：提升销售业绩的秘诀
本章总结了销售员在提问时需要注意的要点，以及如何将这些技巧应用到实际工作中，提高销售业绩。
《销售心理学》一书为我们揭示了销售员在提问时应该遵循的原则和技巧，通过学习本书，销售员可以更好地了解客户心理，提高提问水平，从而在销售过程中取得更好的业绩，对于广大销售员来说，这是一本不可多得的学习宝典。