本书目录导读：
Organizational Excellence: Stimulating Quality and Communicating Value
作者：詹姆斯·库泽斯（James M. Kouzes）和巴里·波斯纳（Barry Z. Posner）
出版社：Jossey-Bass
出版时间：2002年
《Organizational Excellence: Stimulating Quality and Communicating Value》是一本关于组织卓越、质量提升和价值传递的经典著作，该书由著名管理学专家詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳共同撰写，旨在帮助企业管理者提升组织效能，实现卓越管理。
1、引言：组织卓越的重要性
2、组织卓越的要素
a. 领导力
b. 文化
c. 价值观
d. 人才
e. 流程
f. 技术与创新
3、激励质量：提升组织效能的关键
a. 质量意识
b. 质量文化
c. 质量管理体系
d. 质量改进
4、传递价值：构建核心竞争力
a. 价值创造
b. 价值传递
c. 价值共享
d. 价值实现
5、实践案例：组织卓越的成功之道
a. 案例一：谷歌的卓越之路
b. 案例二：苹果的创新与卓越
c. 案例三：华为的国际化战略
6、组织卓越的未来展望
《Organizational Excellence: Stimulating Quality and Communicating Value》一书从组织卓越的多个维度展开论述，以下为部分篇章内容：
1、引言部分，作者阐述了组织卓越的重要性，指出在当今竞争激烈的市场环境中，组织要想取得成功，必须追求卓越。
2、在组织卓越的要素部分，作者详细介绍了领导力、文化、价值观、人才、流程和技术与创新等关键要素，并分析了它们在组织卓越中的重要作用。
3、激励质量部分，作者强调了质量意识、质量文化、质量管理体系和质量改进在提升组织效能中的关键作用，为管理者提供了切实可行的建议。
4、传递价值部分，作者阐述了价值创造、价值传递、价值共享和价值实现的重要性，并提供了构建核心竞争力的具体方法。
5、实践案例部分，作者通过分析谷歌、苹果和华为等企业的成功案例，为读者提供了组织卓越的实践经验和启示。
6、总结部分，作者对组织卓越的未来展望进行了展望，指出在全球化、信息化和知识经济时代，组织卓越将成为企业发展的核心竞争力。
《Organizational Excellence: Stimulating Quality and Communicating Value》一书为企业管理者提供了一套全面、实用的组织卓越提升策略，对于推动企业实现卓越管理具有重要的指导意义。