本书目录导读：
《心态决定销售业绩：心态的力量如何塑造销售巅峰》
在销售领域，有一句至理名言：“心态决定一切。”这句话不仅适用于个人成长，更是在销售业绩中发挥着至关重要的作用，我们就来探讨一下《心态决定销售业绩》这本书，它将告诉我们如何通过调整心态来提升销售业绩。
作者：杰克·泽林（Jack Zenger）和约瑟夫·奥康纳（Joseph O'Connor）
出版社：机械工业出版社
出版时间：2015年
《心态决定销售业绩》是一本关于销售心理学的书籍，由杰克·泽林和约瑟夫·奥康纳共同撰写，两位作者通过多年的研究和实践经验，揭示了心态对销售业绩的决定性影响，书中不仅分析了销售过程中的心理因素，还提供了实用的方法和技巧，帮助销售人员调整心态，提升业绩。
1、引言：心态的重要性
2、销售过程中的心理因素
- 自我认知
- 目标设定
- 应对挫折
- 人际沟通
3、调整心态的方法
- 建立积极的自我认知
- 设定明确的目标
- 学会应对挫折
- 提升人际沟通能力
4、实战案例：心态调整带来的业绩提升
5、心态决定销售业绩
在《心态决定销售业绩》中，作者首先阐述了心态在销售过程中的重要性，他们认为，销售人员的心态直接影响着销售业绩，书中分析了销售过程中的心理因素，如自我认知、目标设定、应对挫折和人际沟通等，作者指出，销售人员需要建立积极的自我认知，设定明确的目标，学会应对挫折，并提升人际沟通能力。
在调整心态的方法部分，作者提供了实用的技巧，建立积极的自我认知可以通过自我暗示、正面思考等方式实现；设定明确的目标需要具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性等五个特征；应对挫折需要学会从失败中吸取教训，保持乐观的心态；提升人际沟通能力则需要学会倾听、表达、同理心等技巧。
书中还通过实战案例展示了心态调整带来的业绩提升，一位销售人员通过调整心态，从消极被动转变为积极主动，最终实现了业绩的显著提升。
《心态决定销售业绩》这本书为我们揭示了心态在销售过程中的重要性，并提供了实用的方法和技巧，通过调整心态，销售人员可以提升业绩，实现职业发展，对于广大销售人员来说，这本书无疑是一本值得阅读的佳作。
《心态决定销售业绩》一书由杰克·泽林和约瑟夫·奥康纳共同撰写，由机械工业出版社出版于2015年，书中详细阐述了心态对销售业绩的决定性影响，并通过实用的方法和技巧帮助销售人员调整心态，提升业绩，这本书对于想要在销售领域取得成功的专业人士来说，是一本极具价值的读物。