本书目录导读：
《商务英语沟通的艺术：从《沉默的成本》中汲取沟通智慧》
在全球化的大背景下，商务英语作为国际商务沟通的重要工具，其重要性日益凸显，一本经典的商务英语书籍《沉默的成本》不仅为读者提供了丰富的商务英语知识，更揭示了有效沟通在商务活动中的关键作用，以下是关于这本书的详细介绍。
作者：卡尔·威瑟（Carl W. Barger）
出版社：McGraw-Hill Education
出版时间：2009年
《沉默的成本》是一本专注于商务英语沟通技巧的实用指南，作者卡尔·威瑟凭借其丰富的商务英语教学经验和深厚的语言功底，为广大商务人士提供了切实可行的沟通策略，本书旨在帮助读者克服跨文化沟通的障碍，提高商务英语沟通的效率。
1、引言：商务英语沟通的重要性
2、商务英语沟通的基本原则
3、商务英语沟通的技巧
- 语音语调的运用
- 词汇和句型的选择
- 非语言沟通的技巧
4、跨文化商务沟通
- 文化差异对沟通的影响
- 跨文化沟通的注意事项
5、商务英语沟通的实战演练
- 电话沟通技巧
- 面试沟通技巧
- 会议沟通技巧
6、商务英语沟通的艺术
本书从商务英语沟通的基本原则入手，详细阐述了语音语调、词汇句型、非语言沟通等方面的技巧，作者强调，商务英语沟通并非仅仅是语言技能的展示，更是跨文化交际能力的体现，在跨文化商务沟通部分，作者深入分析了文化差异对沟通的影响，并提出了相应的解决策略。
在实战演练环节，本书针对电话沟通、面试沟通、会议沟通等场景，提供了实用的沟通技巧，通过这些实战案例，读者可以更好地理解商务英语沟通的艺术，并将其运用到实际工作中。
《沉默的成本》是一本极具实用价值的商务英语沟通指南，它不仅为读者提供了丰富的商务英语知识，更教会了读者如何在商务活动中运用这些知识，提高沟通效率，从而在激烈的商业竞争中脱颖而出。
在阅读本书的过程中，读者可以逐步提升自己的商务英语沟通能力，为职业生涯的顺利发展奠定坚实基础，本书也为商务英语教师和培训师提供了宝贵的教学资源，有助于提高商务英语教学水平。
《沉默的成本》是一本值得商务人士、英语学习者以及相关从业人员珍藏的商务英语沟通艺术指南。