本书目录导读：
《忠诚度至上：银行卡产品研发与忠诚度管理策略》
随着金融科技的飞速发展，银行卡产品作为金融行业的重要载体，其研发与创新已成为各大银行竞争的焦点，如何通过有效的忠诚度管理策略，提升客户黏性，是银行在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键，本书《忠诚度至上：银行卡产品研发与忠诚度管理策略》由金融专家张伟所著，由中国人民银行出版社于2018年出版。
作者简介：
张伟，我国知名金融学者，长期从事金融产品研发与客户忠诚度管理研究，曾任多家银行高级管理职位，对银行卡产品研发与忠诚度管理有深入的研究和实践经验。
出版社信息：
中国人民银行出版社成立于1949年，是我国最早成立的国家级出版社之一，以出版金融、经济、法律等领域的专业书籍为主。
出版时间：
2018年
书籍介绍：
《忠诚度至上：银行卡产品研发与忠诚度管理策略》一书，系统阐述了银行卡产品研发与忠诚度管理的重要性，以及如何通过创新产品、优化服务、提升客户体验等手段，实现客户忠诚度的提升，本书分为以下几个部分：
介绍了银行卡产品的发展历程、现状及未来趋势，分析了银行卡产品研发的关键要素。
阐述了忠诚度管理的理论基础，包括客户忠诚度的定义、分类、影响因素等。
针对银行卡产品研发，提出了创新策略、差异化策略、精细化策略等；针对忠诚度管理，提出了服务优化策略、客户关系管理策略、激励机制等。
通过具体案例分析，展示了银行卡产品研发与忠诚度管理的成功实践。
展望了银行卡产品研发与忠诚度管理的未来发展趋势，为银行提供了有益的借鉴。
本书共分为五章，第一章介绍了银行卡产品研发的背景和意义，重点阐述了银行卡产品研发的重要性，第二章从忠诚度管理的角度，分析了客户忠诚度的定义、分类和影响因素，第三章详细介绍了银行卡产品研发与忠诚度管理的策略，包括创新策略、差异化策略、精细化策略、服务优化策略、客户关系管理策略和激励机制等，第四章通过具体案例分析，展示了银行卡产品研发与忠诚度管理的成功实践，第五章展望了银行卡产品研发与忠诚度管理的未来发展趋势，为银行提供了有益的借鉴。
《忠诚度至上：银行卡产品研发与忠诚度管理策略》一书为银行在银行卡产品研发与忠诚度管理方面提供了全面的理论指导和实践参考，有助于银行提升客户忠诚度，增强市场竞争力。