本书目录导读:
危机管理战略:构建企业逆境生存之道
作者:菲利普·科特勒(Philip Kotler)
出版社:机械工业出版社
出版时间:2015年
《危机管理战略》一书由著名营销学大师菲利普·科特勒所著,该书深入剖析了企业在面临危机时的应对策略,为企业管理者提供了一套系统、实用的危机管理方案,在当今竞争激烈的市场环境下,企业面临的风险和挑战层出不穷,如何有效应对危机,成为企业管理者关注的焦点。
第一章:危机管理概述
本章介绍了危机管理的概念、重要性以及危机的类型,使读者对危机管理有一个全面的认识。
第二章:危机预警与评估
本章阐述了如何通过预警机制和评估方法,及时发现企业潜在的危机,为危机管理提供有力支持。
第三章:危机应对策略
本章详细介绍了危机应对的四种策略:预防、缓解、控制和恢复,帮助企业在危机发生时迅速采取有效措施。
第四章:危机沟通与传播
本章强调了危机沟通与传播的重要性,介绍了如何通过有效的沟通策略,降低危机对企业声誉和品牌形象的影响。
第五章:危机管理案例解析
本章通过实际案例,分析了企业在危机管理过程中的成功与失败,为读者提供借鉴和启示。
第六章:构建企业危机管理体系
本章提出了构建企业危机管理体系的框架,包括组织架构、制度设计、资源配置等方面,为企业危机管理提供系统保障。
第七章:危机管理中的法律法规与伦理道德
本章介绍了危机管理中涉及的法律法规和伦理道德问题,使企业在危机管理过程中能够依法行事,遵循道德规范。
《危机管理战略》一书为企业管理者提供了一套全面、实用的危机管理方案,有助于企业在面临危机时迅速应对,降低损失,确保企业持续健康发展,在当前市场竞争日益激烈的环境下,该书具有极高的实用价值和指导意义。