本书目录导读：
《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列：网店运营、美工视觉、客服入门版》——开启电商新篇章
随着互联网的飞速发展，电子商务已成为我国经济的重要组成部分，为了培养更多具备实际操作能力的电子商务人才，淘宝大学联合多家机构推出了《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列》图书。《网店运营、美工视觉、客服入门版》是该系列中的一本实用指南，旨在帮助初学者快速掌握电商运营的核心技能。
作者：淘宝大学
出版社：电子工业出版社
出版时间：2021年
《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列：网店运营、美工视觉、客服入门版》是一本针对初学者的电商实战教程，本书以淘宝平台为背景，从网店运营、美工视觉和客服三个方面，详细介绍了电商行业的入门知识和技能。
丰富，结构清晰，语言通俗易懂，作者结合自身丰富的电商实践经验，为读者提供了大量实用案例和操作技巧，以下是本书的大纲：
第一章：电商行业概述
1、1 电商行业的发展历程
1、2 电商行业的现状与趋势
1、3 淘宝平台简介
第二章：网店运营
2、1 网店开设与装修
2、2 库存管理与物流
2、3 活动策划与推广
2、4 数据分析与优化
第三章：美工视觉
3、1 美工设计基础
3、2 网店视觉设计
3、3 图片处理与制作
3、4 视觉营销策略
第四章：客服
4、1 客服岗位职责
4、2 客服沟通技巧
4、3 客服团队管理
4、4 客服数据分析与应用
第一章主要介绍了电商行业的发展历程、现状与趋势，以及淘宝平台的基本情况，通过本章的学习，读者可以全面了解电商行业的发展背景和淘宝平台的基本知识。
第二章详细讲解了网店运营的各个环节，包括网店开设与装修、库存管理与物流、活动策划与推广以及数据分析与优化，本章内容旨在帮助读者掌握网店运营的基本技能，为后续实践打下坚实基础。
第三章介绍了美工视觉方面的知识，包括美工设计基础、网店视觉设计、图片处理与制作以及视觉营销策略，通过学习本章，读者可以掌握电商视觉设计的基本技巧，提升网店的美观度和吸引力。
第四章主要讲解了客服方面的知识，包括客服岗位职责、客服沟通技巧、客服团队管理以及客服数据分析与应用，本章内容旨在帮助读者掌握客服工作所需的技能，提高客户满意度。
《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC）系列：网店运营、美工视觉、客服入门版》是一本实用性很强的电商入门书籍，它不仅可以帮助初学者快速掌握电商运营的核心技能，还可以为有志于从事电商行业的人士提供宝贵的参考。