本书目录导读：
《外贸跟单理论与实务》：全面解析外贸跟单的专业指南
《外贸跟单理论与实务》
作者：张晓梅
出版社：中国商务出版社
出版时间：2018年
《外贸跟单理论与实务》是一本针对外贸跟单工作的专业指南，由资深外贸从业者张晓梅所著，本书结合了作者多年的外贸跟单实践经验，系统地介绍了外贸跟单的理论知识、操作流程和实务技巧，旨在帮助读者全面掌握外贸跟单的核心技能。
第一章：外贸跟单概述
1、1 外贸跟单的定义与作用
1、2 外贸跟单的发展历程
1、3 外贸跟单的工作内容
第二章：外贸跟单基础知识
2、1 国际贸易术语
2、2 外贸合同与信用证
2、3 外贸跟单常用文件
第三章：外贸跟单操作流程
3、1 询盘与报价
3、2 订单处理
3、3 生产安排与进度控制
3、4 质量控制与检验
3、5 出口货物准备与装运
3、6 付款与结算
3、7 争议处理与售后服务
第四章：外贸跟单实务技巧
4、1 询盘技巧
4、2 订单处理技巧
4、3 生产与物流管理技巧
4、4 质量控制与检验技巧
4、5 出口货物装运技巧
4、6 付款与结算技巧
4、7 争议处理与售后服务技巧
第五章：外贸跟单团队建设与管理
5、1 团队建设的重要性
5、2 团队成员的选拔与培训
5、3 团队管理与沟通技巧
5、4 团队激励与绩效考核
第六章：外贸跟单案例分析
6、1 案例一：询盘与报价
6、2 案例二：订单处理
6、3 案例三：生产与物流管理
6、4 案例四：质量控制与检验
6、5 案例五：出口货物装运
6、6 案例六：付款与结算
6、7 案例七：争议处理与售后服务
《外贸跟单理论与实务》一书以实用性为出发点，全面介绍了外贸跟单的理论知识、操作流程和实务技巧，通过阅读本书，读者可以深入了解外贸跟单工作的各个方面，提高自己的专业素养和实际操作能力，对于从事外贸跟单工作的人员来说，这是一本不可或缺的参考书籍。