本书目录导读：
全面提升物业管理的必备指南
《物业管理综合能力最新修订版》
作者：王建民
出版社：中国建筑工业出版社
出版时间：2021年10月
《物业管理综合能力最新修订版》是一本旨在帮助物业管理从业人员提升自身综合素质的实用指南，本书由著名物业管理专家王建民教授领衔主编，结合物业管理行业的最新发展，对物业管理综合能力进行了全面、深入的阐述。
第一章 物业管理概述
1、物业管理的概念与特点
2、物业管理的法律法规
3、物业管理的职能与任务
第二章 物业管理组织与人员
1、物业管理组织的类型与结构
2、物业管理人员的基本素质
3、物业管理人员的培训与考核
第三章 物业管理项目策划与运营
1、物业管理项目的策划
2、物业管理项目的运营
3、物业管理项目的风险管理
第四章 物业管理设施设备维护与管理
1、物业管理设施设备的分类与特点
2、物业管理设施设备的维护与保养
3、物业管理设施设备的更新与改造
第五章 物业管理服务与客户关系
1、物业管理服务的类型与内容
2、物业管理服务质量的评价与控制
3、物业管理客户关系的管理与维护
第六章 物业管理信息化与智能化
1、物业管理信息化的概念与意义
2、物业管理信息系统的建设与应用
3、物业管理智能化的发展趋势与应用
第七章 物业管理创新与发展
1、物业管理创新的概念与类型
2、物业管理创新的方法与途径
3、物业管理行业的发展趋势与挑战
《物业管理综合能力最新修订版》一书从物业管理概述、组织与人员、项目策划与运营、设施设备维护与管理、服务与客户关系、信息化与智能化以及创新与发展等方面，全面、系统地阐述了物业管理综合能力，以下是部分篇章内容：
第一章 物业管理概述
1、物业管理的概念与特点
物业管理是指对物业管理区域内的建筑物、附属设施、公共设施和场地进行管理，以满足业主和住户的生活、工作需求，维护物业管理区域内的秩序和安全。
2、物业管理的法律法规
物业管理涉及的法律、法规主要包括《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等，这些法律法规为物业管理提供了法律依据和保障。
3、物业管理的职能与任务
物业管理的职能包括：房屋及设施设备管理、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、消防管理、安全防范等，物业管理的主要任务是为业主和住户提供优质、高效、便捷的服务，保障物业管理区域内的秩序和安全。
通过《物业管理综合能力最新修订版》一书的学习，物业管理从业人员可以全面提升自身的综合素质，为物业管理行业的发展贡献力量。