本书目录导读：
《客务英语》——旅游服务业英语沟通必备手册
《客务英语》
作者：李明
出版社：外语教学与研究出版社
出版时间：2018年
《客务英语》是一本专为旅游服务业从业人员编写的英语沟通手册，作者李明，是一位资深的英语教学专家，具有丰富的旅游服务业英语教学经验，本书以实用性为原则，旨在帮助从业人员提升英语沟通能力，更好地服务于国际游客。
本书共分为四个部分，分别为：
第一部分：旅游服务业英语基础
本部分主要介绍了旅游服务业英语的基本语法、常用词汇和短语，以及一些基本沟通技巧，内容包括：英语语音、语法、词汇、常用表达和情景对话等。
第二部分：旅游服务业常见场景英语
本部分针对旅游服务业中常见的场景，如机场接送、酒店住宿、餐饮服务、旅游咨询等，详细介绍了相应的英语表达方式，通过大量实例和对话，帮助读者在实际工作中能够流利地使用英语。
第三部分：旅游服务业英语口语训练
本部分通过模拟真实场景，让读者进行口语练习，书中提供了丰富的对话素材，并配有录音，方便读者跟读和模仿。
第四部分：旅游服务业英语考试指南
本部分针对旅游服务业从业人员可能面临的英语考试，如英语水平考试、导游资格考试等，提供了相应的备考策略和技巧。
《客务英语》在篇章内容上，注重实用性和实战性，以下为部分内容摘要：
1、英语语音：介绍了英语发音的基本规则，并通过实例讲解了元音、辅音、连读、弱读等发音技巧。
2、语法：讲解了英语时态、语态、非谓语动词等基本语法知识，并提供了大量例句和练习题。
3、词汇：收集了旅游服务业中常用的英语词汇，包括名词、动词、形容词、副词等，并配有释义和例句。
4、常用表达：列举了旅游服务业中常用的英语表达方式，如问候、介绍、道歉、感谢等。
5、情景对话：通过模拟真实场景，展示了旅游服务业中的典型对话，如机场接送、酒店住宿、餐饮服务、旅游咨询等。
6、口语训练：提供了丰富的对话素材，让读者在实际工作中能够流利地使用英语。
《客务英语》是一本实用性极强的英语沟通手册，适合旅游服务业从业人员学习使用，通过学习本书，读者可以全面提升自己的英语沟通能力，为国际游客提供更优质的服务。