本书目录导读：
INTEGRATING SOCIAL MEDIA INTO BUSINESS PRACTICE：Applications, Management, and Models
随着互联网技术的飞速发展，社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对于企业而言，如何将社交媒体融入业务实践，已经成为一个亟待解决的问题，本文将围绕这一主题，探讨社交媒体在企业管理中的应用、管理策略以及相关模型。
书名：《INTEGRATING SOCIAL MEDIA INTO BUSINESS PRACTICE：Applications, Management, and Models》
作者：Valerie J. Brown
出版社：Taylor & Francis
出版时间：2018年
《INTEGRATING SOCIAL MEDIA INTO BUSINESS PRACTICE：Applications, Management, and Models》一书由Valerie J. Brown所著，由Taylor & Francis出版社于2018年出版，本书旨在帮助企业管理者了解社交媒体在业务实践中的应用，并提供相应的管理策略和模型。
1、引言
介绍社交媒体的兴起及其对企业的影响，以及本书的研究目的和结构。
2、社交媒体在企业管理中的应用
（1）品牌建设与推广
（2）客户关系管理
（3）市场调研与分析
（4）危机公关与舆情监控
3、社交媒体管理策略
（1）制定社交媒体战略
策划与发布
（3）社交媒体营销
（4）数据分析与优化
4、社交媒体管理模型
（1）社交媒体管理框架
（2）社交媒体管理工具
（3）社交媒体管理团队
5、案例分析
通过对国内外知名企业的案例分析，展示社交媒体在企业管理中的应用实践。
6、结论
总结本书的主要观点，并对未来社交媒体在企业管理中的应用进行展望。
随着社交媒体的普及，企业开始意识到其在业务实践中的重要性，本书从多个角度探讨了社交媒体在企业管理中的应用，为企业管理者提供了有益的参考。
社交媒体在品牌建设与推广方面具有显著优势，企业可以通过社交媒体平台，与消费者建立直接联系，传递品牌价值，提高品牌知名度，社交媒体也为企业提供了与消费者互动的机会，有助于收集消费者反馈，优化产品和服务。
社交媒体在客户关系管理方面发挥着重要作用，企业可以通过社交媒体平台，及时了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度，社交媒体还可以帮助企业实现客户分层，针对不同客户群体制定差异化的营销策略。
在市场调研与分析方面，社交媒体为企业提供了丰富的数据资源，企业可以通过社交媒体平台，了解市场动态，分析竞争对手，预测市场趋势，这对于企业制定战略、调整产品结构具有重要意义。
在危机公关与舆情监控方面，社交媒体已成为企业应对危机的重要工具，企业可以通过社交媒体平台，及时发布信息，引导舆论，化解危机，社交媒体还可以帮助企业实时监控舆情，防范潜在风险。
为了更好地利用社交媒体，企业需要制定相应的管理策略，本书提出了以下建议：
1、制定社交媒体战略，明确企业目标、定位和策略。
2、策划并发布优质内容，提高用户参与度。
3、开展社交媒体营销，拓展市场渠道。
4、进行数据分析与优化，提升运营效果。
本书还介绍了社交媒体管理模型，包括社交媒体管理框架、工具和团队，这些模型有助于企业实现社交媒体的规范化管理，提高运营效率。
《INTEGRATING SOCIAL MEDIA INTO BUSINESS PRACTICE：Applications, Management, and Models》一书为企业管理者提供了关于社交媒体在业务实践中的应用、管理策略和模型的全面指导，随着社交媒体的不断发展，本书的内容和观点将为企业管理者提供有益的启示。