本书目录导读:
《酒店餐饮业务管理》:提升酒店服务质量的关键之道
《酒店餐饮业务管理》
作者:李明
出版社:中国旅游出版社
出版时间:2018年6月
《酒店餐饮业务管理》是一本专注于酒店餐饮业务管理的专业书籍,由资深酒店管理专家李明编著,本书以酒店餐饮业务为核心,全面系统地介绍了酒店餐饮业务的各个环节,包括市场调研、菜单设计、食材采购、厨房管理、餐厅服务、财务管理等,旨在帮助酒店管理者提升服务质量,提高酒店餐饮业务的运营效率。
第一章:酒店餐饮业务概述
1、1 酒店餐饮业务的重要性
1、2 酒店餐饮业务的发展趋势
1、3 酒店餐饮业务的管理原则
第二章:市场调研与菜单设计
2、1 市场调研的方法与技巧
2、2 菜单设计的原则与策略
2、3 菜单调整与创新的实践
第三章:食材采购与供应链管理
3、1 食材采购的原则与流程
3、2 供应商选择与评估
3、3 供应链管理的重要性与实践
第四章:厨房管理
4、1 厨房组织结构与人员配置
4、2 厨房设备与设施管理
4、3 厨房卫生与安全管理
第五章:餐厅服务
5、1 餐厅服务流程与标准
5、2 餐厅服务员培训与激励
5、3 餐厅服务质量提升策略
第六章:财务管理
6、1 餐饮成本控制方法
6、2 餐饮收入与利润分析
6、3 餐饮财务管理实践
第七章:酒店餐饮业务创新与发展
7、1 餐饮服务创新案例
7、2 餐饮业态发展趋势
7、3 酒店餐饮业务未来发展策略
本书第一章对酒店餐饮业务进行了概述,强调了其在酒店业中的重要性以及发展趋势,第二章详细介绍了市场调研与菜单设计的方法和策略,帮助酒店管理者了解市场需求,设计出满足顾客需求的菜单,第三章重点讲述了食材采购与供应链管理,强调了优质食材对餐饮质量的重要性,第四章介绍了厨房管理的内容,包括组织结构、设备设施管理以及卫生安全管理,第五章围绕餐厅服务展开,讲述了服务流程、服务员培训和提升服务质量的方法,第六章关注财务管理,分析了成本控制、收入与利润以及财务管理的实践,第七章探讨了酒店餐饮业务的创新与发展,为酒店管理者提供了未来发展策略。
通过《酒店餐饮业务管理》这本书的学习,酒店管理者可以全面掌握酒店餐饮业务的管理知识,提高服务质量,为酒店带来更好的经济效益。