本书目录导读：
《诊断式销售：高度竞争环境下赢取客户的销售指南》
随着市场竞争的日益激烈，销售人员面临着前所未有的挑战，如何在众多竞争者中脱颖而出，赢得客户的青睐，成为每一个销售人员都必须思考的问题，我们为您推荐一本关于诊断式销售的经典之作——《诊断式销售：高度竞争环境下赢取客户的销售指南》。
作者：汤姆·米勒（Tom Miller）
出版社：中国友谊出版公司
出版时间：2017年
《诊断式销售：高度竞争环境下赢取客户的销售指南》一书由汤姆·米勒所著，是一本针对销售人员的实战指南，作者在书中深入剖析了高度竞争环境下，销售人员如何通过诊断式销售策略，挖掘客户需求，提升销售业绩。
第一章：诊断式销售概述
1、1 传统销售与诊断式销售的差异
1、2 诊断式销售的核心要素
1、3 诊断式销售的应用场景
第二章：诊断式销售流程
2、1 了解客户背景
2、2 分析客户需求
2、3 设计解决方案
2、4 展示产品优势
2、5 跟进与维护
第三章：诊断式销售技巧
3、1 建立信任关系
3、2 倾听与提问技巧
3、3 说服与谈判技巧
3、4 应对客户异议
3、5 跨部门协作
第四章：高度竞争环境下的诊断式销售
4、1 竞争态势分析
4、2 突破竞争壁垒
4、3 客户关系管理
4、4 持续提升销售业绩
第五章：诊断式销售案例分析
5、1 案例一：房地产销售
5、2 案例二：IT行业销售
5、3 案例三：教育培训行业销售
《诊断式销售：高度竞争环境下赢取客户的销售指南》一书为销售人员提供了一套完整的诊断式销售策略，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出，通过学习本书，销售人员可以更好地了解客户需求，提升销售业绩，为企业创造更多价值。