本书目录导读：
银行英语300句：必备实用口语宝典
作者：张华
出版社：中国金融出版社
出版时间：2018年
《银行英语300句》是一本专为银行从业人员及英语学习者编写的实用口语宝典，本书以简洁明了的语言，全面涵盖了银行行业中的各类场景，如客户接待、产品介绍、业务咨询、投诉处理等，书中内容丰富，语言地道，实用性强，是银行从业人员和英语学习者提升英语口语水平的必备工具书。
1、作者简介
张华，毕业于我国某知名大学英语专业，长期从事银行英语教学与研究工作，在多年的教学实践中，张华老师积累了丰富的教学经验，对银行英语口语教学有着深刻的理解和独到的见解。
2、书籍大纲
第一章：银行基本业务英语口语
1、1 存款业务
1、2 取款业务
1、3 转账业务
1、4 借款业务
第二章：银行客户服务英语口语
2、1 欢迎客户
2、2 了解客户需求
2、3 解决客户问题
2、4 赠送礼物
第三章：银行产品介绍英语口语
3、1 人民币业务
3、2 外币业务
3、3 银行卡业务
3、4 保险业务
第四章：银行投诉处理英语口语
4、1 接受投诉
4、2 分析投诉原因
4、3 解决投诉问题
4、4 总结经验教训
第五章：银行日常英语口语
5、1 自我介绍
5、2 工作汇报
5、3 同事交流
5、4 节假日问候
全面：涵盖银行行业各类场景，满足不同需求。
2、语言地道：精选实用句型，贴近实际工作。
3、结构清晰：按章节分类，方便查阅。
4、图文并茂：配有精美插图，提高阅读兴趣。
5、实用性强：每句口语都配有英汉对照，便于学习和记忆。
《银行英语300句》是一本实用性极强的英语口语宝典，适合银行从业人员和英语学习者作为参考和练习材料，通过学习本书，读者可以提高自己的英语口语水平，更好地适应银行工作环境。